Transparenz und Vorhersagbarkeit – Vernetzen Sie Fertigung, Vertrieb und Planung im gesamten Ökosystem, damit Ihre Geschäfte optimiert weiterlaufen.

Fit für die digitale Zukunft – mit dem passenden CRM steigern Sie die Produktivität in Ihrem Unternehmen und schaffen einen erstklassigen Kundenservice.

Mit einem CRM vernetzen Sie die Bereiche Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Mit der passenden CRM-Plattform gestalten Sie die komplexen Prozesse im Maschinen- und Anlagenbau so, dass individuelle Kundenwünsche realisiert werden. Die Grundlage dafür bietet eine zentrale Datenbasis, die sämtliche Kunden- und Maschineninformationen enthält.

Wir unterstützen Unternehmen aus dem Maschinenbau dabei, eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Kunden zu erhalten. Die 360-Grad-Kundensicht ist die Basis für vernetzte Services im Unternehmen und hilft dabei, die schnell wachsenden Kundenerwartungen zu erfüllen.

Die Maschinenbauindustrie profitiert von der Vernetzung aller Interaktionen im Unternehmen, der nahtlosen Zusammenarbeit von Vertrieb und Kundenservice sowie der Verbesserung von First-time-fix-rates durch vorbeugende Instandhaltung. Hersteller können sich durch die Nutzung einer professionellen und integrativen CRM Softwarelösung  von  Salesforce einen Vorteil gegenüber dem Wettbewerb verschaffen.

Produktivität und Effizienz steigern

Vernetzung von Logistik, Produktion, Vertrieb, Marketing und Service auf einer Plattform: automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse und steigern Sie Produktivität und Effizienz in Ihrem Unternehmen.

Differenzierung durch exzellenten Kundenservice

Verzahnung von Service- und Vertriebsmitarbeitern sowie direkter Zugriff auf alle Kunden- und Maschineninformationen – für einen schnelleren Service, zufriedene Kunden und höhere Umsätze.

CPQ – durchgängiger Prozess vom Angebot bis zur Rechnungsstellung

CPQ (Configure, Price, Quote) leitet ihre Vertriebsmitarbeiter durch den kompletten Angebotsprozess – von der Produktkonfiguration bis zur Dokumenterstellung. So werden Angebote schneller und korrekt erstellt.

Innovationen schneller realisieren

Entwickeln und managen Sie innovative Anwendungen, zum Beispiel für die Interaktion mit Kunden oder zur bereichsübergreifenden Nutzung von Informationen aus dem Vertrieb, Service und Marketing – schnell und einfach.

Transparenz entlang der gesamten Wertschöpfungskette

Mit Salesforce schaffen Sie durchgängige Daten- und Informationsflüsse innerhalb der gesamten Liefer- und Wertschöpfungskette. Behalten Sie alle Vorgänge und aktuelle Kennzahlen in Echtzeit im Blick – auch über Ihr Mobilgerät.

Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Daten

Stellen Sie Ihren Vertriebs- und Service-Teams wertvolle Informationen wie beispielsweise ERP-Daten zur Verfügung, um Aufträge schneller zu gewinnen und Ihre Kunden durch einen bestens informierten Kundenservice zu begeistern.

Weitere Branchen, in denen wir tätig sind