Ganzheitliche und neutrale CRM-Kompetenzen

Mit unseren CRM-Kompetenzen gewinnen Sie mehr Neukunden, generieren mehr Umsatz und steigern die Effizienz in Ihrem Unternehmen

Als Spezialist für kundenzentrierte Unternehmensführung kümmern wir uns von der Strategie bis zur IT um Ihren CRM-Erfolg. Um diesen ganzheitlichen Leistungsansatz realisieren zu können, haben wir uns auf drei Kernkompetenzen spezialisiert:

CRM Beratung

  • Strategie
  • Kultur
  • Prozesse
  • Daten
  • Systeme

CRM-System

  • Implementierung
  • Integration und Migration
  • Weiterentwicklung
  • Managed Service (Betrieb und Support)

Datenmanagement

  • Analyse und
    CRM Beratung
  • Bereinigung
  • Migration
  • Qualitätssicherung

Unsere Vorgehensweise

Mit flexibler und effizienter Projektsteuerung den individuellen CRM-Erfolg erzielen

curexus setzt in der Zusammenarbeit mit seinen Kunden vor allem auf Flexibilität. Wir richten uns nach den individuellen Präferenzen der Kunden und den gegebenen Rahmenbedingungen im Unternehmen. Unsere Mitarbeiter sind sowohl in iterativen als auch in agilen Projektsteuerungsmethoden erfahren und erzielen so die besten Resultate für Ihr CRM-Projekt.

Jetzt beraten lassen!

Unsere Prinzipien in der Zusammenarbeit:

Unsere Vorgehensweise zeichnet sich aus durch Flexibilität bei gleichzeitig geringem bürokratischem Aufwand.

Wir sind Ihr CRM-Partner von der Strategie bis zur IT. Wir beraten, implementieren und betreuen Sie, sodass Ihr CRM-Erfolg langfristig sichergestellt ist.

Die Stakeholder werden während des gesamten Projektverlaufs intensiv einbezogen. Dadurch sind Änderungen jederzeit – auch nach der Konzeptionsphase – möglich: Reagieren auf Veränderung ist wichtiger als das Festhalten an einem Plan.

Eine angemessene Dokumentation gehört zu jeder Softwarelösung dazu. Eine funktionierende Software kann nur effizient sein, wenn der Anwender weiß, wie sie funktioniert, und die Entwicklungen nachvollziehbar bleiben.

Menschen und Interaktionen haben oberste Priorität. Um Effizienz und Transparenz zu gewährleisten, braucht es aber auch entsprechende Prozesse und Werkzeuge. curexus arbeitet beispielsweise mit dem Scrum-Modell.

Stellen Sie mit den curexus CRM-Lösungen Ihren Erfolg nachhaltig sicher.

Digitaler Reifegrad

  • schnelle Bestimmung
    des IST- und SOLL-
    Zustandes entlang der
    Customer Journey
  • Integration aller Stakeholder wie Geschäftsführung, IT, Vertrieb, Marketing und Service
  • Maßnahmenplanung zur direkten operativen Umsetzung

Mit den innovativen CRM-Lösungen von curexus können Sie schnell und unkompliziert Ihr Projekt zum Erfolg führen und auch langfristig sicherstellen. Starten Sie mit der Bestimmung Ihres digitalen Reifegrades, so dass Sie Ihre digitalen Handlungsfelder kennen und die richtigen Maßnahmen gezielt einleiten können.

DSGVO

  • technische Umsetzung der DSGVO-Anforderungen im Rahmen CRM
  • unkomplizierte Integration ins eigene CRM-System, z. B. Salesforce
  • Abbildung individueller Anforderungen innerhalb der CRM-Lösung

Unsere CRM-Lösung zur technischen Umsetzung der DSGVO unterstützt Sie im rechtskonformen Umgang mit den Daten Ihrer Kunden und Interessenten. Die curexus DSGVO-Lösung kann direkt in Ihrem CRM-System, z. B. Salesforce implementiert und an individuelle Anforderungen angepasst werden.

Data Quality Radar

  • Datenqualität langfristig sicherstellen, z. B. Vollständigkeit, Korrektheit, Aktualität
  • regelmäßige Prüfung der zentralen Daten wie Adressen, Kontakte, Aktivitäten, Opportunities, Services
  • individuelle Beratung und
    Support

Der Data Quality Radar ist ein Analyse- und Beratungsinstrument, welches die Qualität Ihrer Daten langfristig sicherstellt. Zentrale Qualitätskriterien werden regelmäßig kontrolliert und im Bedarfsfall gemeinsam korrigiert. Nutzen Sie auch gern unsere Quick-Checks, um sich selbst und kostenfrei einen ersten Überblick über Ihre digitalen Handlungsfelder zu verschaffen.