Den Reifegrad Ihrer Digitalisierung im Customer Management ermitteln.


Sie wollen wissen, wo Ihr Unternehmen heute hinsichtlich der Digitalisierung von Vertrieb, Marketing und Service steht? Dann nutzen Sie einfach unseren Digitalisierungs-Check. Binnen kurzer Zeit und völlig unkompliziert erhalten Sie nicht nur den Status quo, sondern auch ein individuell ausgearbeitetes Digitalisierungsziel für Ihr Unternehmen.

Grundlage für die Bewertung und Zieldefinition sind konkrete Digitalisierungsbeispiele, die den neuesten Stand der Entwicklung widerspiegeln und für Ihr Unternehmen einen nachhaltigen Mehrwert bieten.

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IST

ZIEL

Die Beispiele orientieren sich an den Touchpoints Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen. Entlang der gesamten Customer Journey können wir so aufzeigen, wo Ihre Handlungsfelder liegen.

Durch eine managementgeführte Priorisierung der einzelnen Handlungsfelder entsteht darüber hinaus auch ein erster Maßnahmenkatalog für die Digitalisierungsoffensive in Ihrem Unternehmen.

So gehen wir vor:

  1. Vorabgespräch, um Ihr Unternehmen, Produkte und Mitarbeiter zu verstehen
  2. Vorbereitung der Fragebögen
  3. Einzelinterviews mit Geschäftsführung, Vertriebs-, Marketing- und Serviceleitung sowie Experten aus diesen Bereichen
  4. Aufbereitung der Ergebnisse
  5. Präsentation und Diskussion der Ergebnisse
  6. Erste Handlungsempfehlungen und Roadmap

Leistungsumfang Digitalisierungs-Check:


  • Kennenlerninterview: telefonisch mit Geschäftsführung und/oder Vertriebsleitung betreffend Unternehmen, Geschäftsmodelle, Vertriebsstrukturen etc. (ca. 1 Stunde)
  • Vorbereitung der Interviews
  • Durchführung der Einzelinterviews (persönlicher Termin) durch zwei Berater mit Geschäftsführung, Vertriebsleitung, Marketingleitung, Serviceleitung und Experten à ca. 2 Stunden (innerhalb eines Tages)
  • Auswertung der Ergebnisse und Erarbeitung von Handlungsfeldern mit Prioritäten
  • Präsentation der Ergebnisse vor Ort (ca. 2 bis 3 Stunden)
  • Ergebnisse als PDF-Report


Pauschalpreis: 7.500 Euro netto

Exklusive Reisekosten und Verbrauchsmaterialien.

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Dann lassen Sie sich individuell von Stefan Ruffertshöfer beraten.

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