Ihr CRM-Partner von der Strategie bis zur IT

curexus ist seit 1995 der Spezialist für kundenzentrierte Unternehmensführung. Als eines der führenden Beratungshäuser für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) sind wir Ihr Partner für die digitale Transformation der geschäftskritischen Kundenprozesse in Marketing, Vertrieb und Service. Von der Strategie bis zur IT begleiten wir unsere Kunden professionell und aus einer Hand.

Ein Ziel. Ein Weg. Ein Partner.


Gemeinsam mit unseren Kunden haben wir ein Ziel: Unternehmen durch intelligentes Customer Relationship Management erfolgreicher zu machen. Dazu braucht es mehr als eine Technologie. Es braucht eine strategische Ausrichtung des gesamten Unternehmens auf das Management seiner Kunden. Deshalb starten wir unseren Weg zum CRM-Gipfel mit einer sorgfältigen Analyse des Status quo und schaffen damit die Voraussetzungen für eine erfolgreiche und effiziente Umsetzung. Das Ergebnis ist eine individuelle CRM-Strategie, ein fokussiertes Konzept für die CRM-Technologie und ein nachhaltiges Datenmanagement-Programm.

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Wir bringen Sie sicher zum CRM-Gipfel

Unsere Mission: erfolgreiches Kundenmanagement in Ihrem Unternehmen implementieren.

Ihr Nutzen: mehr Umsatz, mehr Gewinn, zufriedenere Kunden und Mitarbeiter.

So gestalten wir Ihren Weg zum Gipfel eines modernen Kundenmanagements:

Partnerschaftlich
Kundenzentriert
Ganzheitlich
Agil
Effizient

Unseren gemeinsamen Aufstieg zum Gipfel gestalten wir partnerschaftlich. Wir agieren dabei auf Augenhöhe mit Ihnen. Unsere Mitarbeiter sind keine „Typen in Nadelstreifen“, sondern sympathische und offene Berater für Ihren Erfolg. Unsere Zusammenarbeit gestalten wir transparent: von Prozessen und Timings über Verträge bis hin zu den Kosten. Sie wissen jederzeit, was wir tun, wo wir im Projekt stehen und welche Kosten auf Sie zukommen.

Wir agieren kundenzentriert: Sie stehen im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Wir haben keine Blaupausen im Kopf, sondern gehen individuell auf Ihre Anforderungen ein und suchen die passgenaue Lösung für Ihre Herausforderungen.

Als Partner für Customer Relationship Management begleiten wir Sie ganzheitlich – von der Strategie bis zur IT. Ausgangspunkt ist immer eine strukturierte Analyse, welche die notwendigen Handlungsfelder für den Projekterfolg aufzeigt.

Unser Team denkt und handelt agil. Trends und Innovationen haben wir permanent für Sie im Blick und bringen sie in Ihr Projekt ein. Gleichzeitig wissen wir aus Erfahrung, dass Projektverläufe flexible Konstrukte sind, die permanent zu prüfen und anzupassen sind. Nur über agiles Denken und Handeln ist das Projektziel zufriedenstellend erreichbar.

Wir gestalten Ihr CRM-Projekt so effizient wie möglich. Dazu braucht es messbare Ziele, die wir mit Ihnen zu Projektbeginn definieren und so überprüfbare Erfolge schaffen. Um den Erfolg langfristig sicherzustellen, begleiten wir Sie auch über die Implementierung hinaus: von der Qualifizierung der Mitarbeiter über die Sicherstellung der Datenqualität bis hin zum dauerhaft reibungslosen Betrieb.

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