Professionell starten ohne Zeitverlust

Der Markt für CRM-Lösungen als Software as a Service (SaaS) etabliert sich ganz allmählich auch im deutschsprachigen Raum. Aktuelle Studien prognostizieren ein starkes Wachstum von SaaS Lösungen im Markt. Im Zusammenhang mit CRM als SaaS spricht man auch von CRM OnDemand.

Was steckt hinter CRM OnDemand?
Im Rahmen einer Entscheidung zwischen CRM OnDemand und CRM OnPremise geht es nicht um eine grundsätzliche Differenzierung der CRM-Strategie sondern um die technische Umsetzung einer CRM-Lösung zur Unterstützung der CRM-Ziele.
Im Gegensatz zum traditionellen CRM OnPremise wird bei CRM OnDemand keine Software beim Kunden lokal installiert. Die Software läuft in einem Rechenzentrum, wobei die Anwender in der Regel über einen Browser auf die Daten und Funktionen zugreifen. Der Betrieb und die Wartung des Systems erfolgt über das Rechenzentrum. Fragestellungen wie z.B. die Struktur der zukünftigen unternehmenseigenen IT-Infrastrukturlandschaft sind dabei ausschlaggebende Kriterien. Auch Szenarien einer Mischung zwischen OnPremise und OnDemand können eine Variante sein.
Unternehmen erhalten mit CRM OnDemand einen schnellen und kostengünstigen CRM-Einstieg ohne auf Professionalität verzichten zu müssen.

Warum CRM OnDemand auch für Sie von Nutzen sein kann:

• Schneller CRM-Einstieg, ohne umfassendes Integrationsszenario in die eigene IT-Infrastruktur planen und umsetzen zu müssen
• Schonung der Kapazitäten der eigenen IT-Infrastruktur
• Einfache Kostenkalkulation durch monatliche Mietaufwendungen
• Keine Hardware- und Lizenz-Anschaffungskosten
• Keine zusätzlichen Ressourcen für den Betrieb des Systems notwendig
• ...

Erfolgsfaktoren für eine CRM-Einführung auf Basis OnDemand
Für eine erfolgreiche CRM OnDemand-Einführung gelten die gleichen wesentlichen Voraussetzungen, wie bei einem traditionellen CRM OnPremise-Projekt. Die Geschäftsführung muss es sich zum Ziel machen, die Mitarbeiter von der CRM-Strategie zu begeistern. Das bedeutet, dass sie zum einen deutlich transparent gemacht und zum anderen immer wieder diskutiert werden muss. Die Nachvollziehbarkeit einer strategischen Zielsetzung ist maßgeblicher Garant für die Motivation des Einzelnen, aktiv daran teilzuhaben.

Wir begleiten Sie als einer der ersten Oracle CRM OnDemand-Partner oder auf Basis von Microsoft Dynamics CRM sicher durch Ihr CRM-OnDemand-Projekt.

Weitere Informationen finden Sie in unserem CRM-Infozentrum - CRM-Broschüren.